đ© PrĂ©-dĂ©clarations
C'est quoi ?
Le parcours de prĂ©dĂ©claration permet Ă vos clients de dĂ©clarer eux-mĂȘmes un sinistre Ă votre place. Toutes les prĂ©dĂ©clarations arrivent directement dans l'onglet PrĂ©dĂ©clarations. Vous gardez la main : vous choisissez de les convertir en sinistre ou de les archiver.
Cette fonctionnalité vous fait gagner du temps sur la déclaration des sinistres.
âčïž Cette fonctionnalitĂ© n'est pas activĂ©e par dĂ©faut sur tous les comptes Colibri. Pour en savoir plus ou l'activer, contactez l'Ă©quipe Tulip Ă hello@mytulip.io ou votre gestionnaire de compte.
đ Comment l'utiliser ?
1. Ouvrir la liste des prédéclarations
Dans le menu de gauche, cliquez sur Sinistres, puis sur Prédéclarations.
2. Lire la liste
La liste affiche pour chaque prédéclaration :
- l'ID ;
- la date du sinistre ;
- le client ;
- le numéro du matériel ;
- le statut.
Cliquez sur une ligne pour consulter la prédéclaration.
3. Convertir une prédéclaration en sinistre
- Allez dans la section Associer avec un contrat.
- Cliquez sur Sélectionner en face du matériel ou de l'utilisateur qui correspond à la déclaration.
đĄ Besoin de plus d'informations pour trouver le bon contrat ? Cliquez sur Colonnes, puis cochez les champs Ă afficher en plus de ceux par dĂ©faut.
4. Archiver une prédéclaration
Si vous ne souhaitez pas convertir une prédéclaration en sinistre :
- Cliquez sur le bouton Archiver.
- Confirmez l'archivage.
Pour retrouver vos prédéclarations archivées, ouvrez Filtres et filtrez par Statut avec la valeur Archivé.
đĄ Ă quoi ça sert ?
Vous ĂȘtes informĂ© rapidement d'un incident, ce qui vous permet d'anticiper la gestion du dossier avant de dĂ©clarer officiellement le sinistre.
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