Centre d'aide
C'est quoi ?
Le Centre d'aide (help.mytulip.io) est la base de connaissances officielle de Tulip. Il regroupe, par thématique, les réponses aux questions fréquentes sur l'utilisation de Colibri et sur les assurances Tulip.
🚀 Comment l'utiliser ?
1. Ouvrir le Centre d'aide
Dans le menu de gauche, cliquez sur Centre d'aide. Il s'ouvre dans un nouvel onglet de votre navigateur.
2. Choisir une catégorie
Les articles sont répartis en 6 catégories :
| Catégorie | Sujets abordés |
|---|---|
| Garanties et exclusions | Vétusté, franchise, accessoires, limites de garantie |
| Gestion de la facturation | Tranches tarifaires, facturation, remboursements |
| Gestion du compte | Créer, modifier et résilier un compte |
| Gestion des contrats | Créer, modifier et résilier un contrat |
| Gestion des sinistres | Déclarer, gérer et consulter les sinistres |
| Administratif et légal | Droits, obligations légales, tarification |
3. Consulter les articles
Cliquez sur une catégorie pour afficher ses articles.
💡 À quoi ça sert ?
En cas de doute sur une fonctionnalité ou sur une règle d'assurance, commencez par le Centre d'aide. Vous y trouverez souvent la réponse sans avoir à contacter Tulip.
Que pensez-vous de cette page ?